FAQ

Du kan förvänta dig att få ditt paket inom 5–7 arbetsdagar från beställningstillfället.

Vi strävar efter att säkerställa en snabb och smidig leverans för att ge dig en så bekväm shoppingupplevelse som möjligt. Ditt paket levereras till den adress du angett vid beställnin

Ja, du har 14 dagars returrätt från det att du mottagit din beställning – så länge produkten är oanvänd och i obruten originalförpackning.

📦 Returfrakt: Du som kund står för returfrakten. En fast avgift på 99 kr dras från återbetalningen vid godkänd retur.

För att påbörja en retur, kontakta oss via e-post: vintera.se@outlook.com

Ange ditt ordernummer och vilka produkter du vill returnera.

Självklart! När din beställning har skickats får du ett spårningsnummer via e-post.

Mailet skickas automatiskt till den e-postadress du angav vid köpet och innehåller all information du behöver för att följa din leverans.

Om du inte hittar mailet, kontrollera din skräppost – eller kontakta oss på vintera.se@outlook.com så hjälper vi dig.

Betala tryggt och säkert hos oss. Vi accepterar betalning från:
Klarna, Swish, Visa, MasterCard

Vikontrollerarnoggrant alla produkter innan vi skickar ut dem, så vi är säkra på att de är av god kvalité.

Ja, alla våra produkter är 100 % äkta och kommer från välkända och pålitliga varumärken.

Vi samarbetar endast med godkända leverantörer för att garantera att du som kund får originalprodukter av högsta kvalitet.

Handla tryggt hos Vintera.se – vi står bakom varje produkt vi säljer.

UPS, DHL, GLS, FedEx, PostNord

Ja! Vi skickar till hela Europa.

Oavsett om du befinner dig i Norden, Centraleuropa eller södra Europa – vi levererar din beställning tryggt och säkert.

Fraktkostnaden och leveranstiden kan variera beroende på land. Du ser alla alternativ i kassan innan du slutför ditt köp.

Ej uthämtade paket debiteras med en avgift på 199kr för att täcka retur- och hanteringskostnader.

Ja, du får ett från fraktbolaget när ditt paket är redo att hämtas.

Kontakta oss så snabbt som möjligt! Om vi inte har hunnit skicka paketet, kan vi hjälpa dig att uppdatera adressen.

I vissa fall, ja. Det beror på fraktbolag. Annars skickas paketet automatiskt till närmaste ombud.