FAQ

Vanliga Frågor

Är det några kostnader för frakt?

Vi erbjuder snabb och säker leverans inom Sverige.

Fraktkostnad:

📦 Fast pris: 49 kr per beställning

Du betalar endast en fast avgift oavsett orderstorlek. Kostnaden läggs automatiskt till i kassan innan du slutför ditt köp.

När kommer jag att få min beställning?

Du kan förvänta dig att få ditt paket inom 3–5 arbetsdagar från beställningstillfället.

Vi strävar efter att säkerställa en snabb och smidig leverans för att ge dig en så bekväm shoppingupplevelse som möjligt. Ditt paket levereras till den adress du angett vid beställnin

Kan jag returnera min order?

Tyvärr kan vi inte ta emot returer på din order. 💛

Eftersom våra produkter är livsmedel kan vi inte godkänna returer när förpackningar lämnat butiken, för att säkerställa högsta kvalitet och trygghet för alla kunder.

Har du däremot några frågor, eller om något inte blev som du tänkt dig, är du alltid varmt välkommen att kontakta oss på vintera.se@outlook.com – vi hjälper dig gärna!

Kan jag spåra min beställning?

Självklart! När din beställning har skickats får du ett spårningsnummer via e-post.

Mailet skickas automatiskt till den e-postadress du angav vid köpet och innehåller all information du behöver för att följa din leverans.

Om du inte hittar mailet, kontrollera din skräppost – eller kontakta oss på vintera.se@outlook.com så hjälper vi dig.

Vilka betalsätt accepterar ni?

Betala tryggt och säkert hos oss. Vi accepterar betalning från:
Klarna, Swish, Visa, MasterCard

Vad händer om min produkt går sönder?

Vikontrollerarnoggrant alla produkter innan vi skickar ut dem, så vi är säkra på att de är av god kvalité.